Документы LuxuryVPN

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 21 июля 2026 года

Коротко: LuxuryVPN не продаёт персональные данные. Технические журналы подключений хранятся не более 30 дней. Раскрытие данных государственным и правоохранительным органам возможно только при наличии законного основания и в требуемом объёме.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты сведений пользователей сайта, Telegram-бота, личного кабинета и VPN-сервиса LuxuryVPN. Оператором персональных данных является администратор сервиса LuxuryVPN (далее — «Оператор»).

Контакт для обращений по вопросам персональных данных: поддержку в боте. Используя сервис или создавая учётную запись, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

идентификатор Telegram, имя пользователя и иные сведения, переданные Telegram при взаимодействии с ботом;
логин, адрес электронной почты и признак его подтверждения;
хеш пароля — пароль в открытом виде не хранится;
состояние учётной записи, балансы, тариф, лимит устройств, VPN-идентификаторы и история операций;
идентификаторы и названия устройств, IP-адрес, user-agent, дата, время и результат технического обращения к сервису;
технический адрес push-подписки и выданные браузером ключи доставки, если пользователь подключил Web-приложение и разрешил уведомления;
сумма, статус, способ и идентификатор платежа; полные реквизиты банковской карты Оператором не сохраняются и обрабатываются платёжным провайдером;
сведения, которые пользователь добровольно сообщает службе поддержки.

Оператор не ставит целью запись содержания интернет-трафика пользователя или перечня посещённых им страниц. Отдельные элементы сетевой инфраструктуры могут кратковременно обрабатывать технические сведения, необходимые для маршрутизации, безопасности и работоспособности соединения.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для регистрации и входа, предоставления VPN-доступа, учёта баланса и платежей, поддержки пользователей, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности, исполнения соглашения и обязанностей, установленных законодательством.

Основаниями обработки являются согласие пользователя, заключение и исполнение соглашения, законные интересы Оператора в обеспечении безопасности сервиса и требования применимого законодательства.

4. Сроки хранения

Технические журналы подключений хранятся не более 30 дней и автоматически удаляются по истечении установленного срока.
Резервные копии хранятся до 14 дней; удалённые записи могут сохраняться в них до очередной ротации копий.
Данные учётной записи хранятся, пока аккаунт используется, а после запроса на удаление — до 30 дней, кроме сведений, которые необходимо сохранить дольше для расчётов, бухгалтерского или налогового учёта, предотвращения мошенничества, рассмотрения претензий либо исполнения закона.
Платёжные и расчётные записи хранятся в течение сроков, необходимых для подтверждения операций и установленных применимым законодательством.

Запрос на удаление аккаунта или данных можно направить в поддержку. Перед удалением Оператор вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта.

5. Передача и доступ третьих лиц

Оператор не продаёт и не передаёт данные для самостоятельной рекламы третьих лиц. Ограниченный доступ может предоставляться поставщикам, без которых невозможно оказание сервиса: хостингу и VPN-инфраструктуре, Telegram, сервису электронной почты, браузерной службе доставки push-уведомлений и платёжным провайдерам. Такие лица обрабатывают только сведения, необходимые для своей функции, в соответствии со своими условиями и требованиями закона.

Данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным или правоохранительным органам только на основании надлежащим образом оформленного обязательного запроса, судебного акта или прямого требования закона. Передаётся только тот объём сведений, который юридически требуется.

6. Cookies и локальное хранение

Сайт использует технические cookies для авторизации, безопасности и сохранения пользовательской сессии. На публичной странице может применяться сервис веб-аналитики, который самостоятельно обрабатывает технические данные согласно своим условиям. Отключение обязательных cookies может сделать вход невозможным.

Установленное Web-приложение использует системные push-уведомления для напоминаний об оплате и сообщений об акциях. Разрешение можно отозвать в настройках устройства; после этого использование установленного Web-приложения будет недоступно, но сайт останется доступен в обычном браузере.

7. Защита данных

Оператор применяет разумные организационные и технические меры: разграничение доступа, хеширование паролей, защищённые соединения, ограниченные по сроку сессии, резервное копирование и автоматическую очистку журналов. Ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютной безопасности.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие в применимых случаях и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд. Запрос направляется через поддержку и рассматривается после идентификации заявителя.

9. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сервиса или законодательства. Новая редакция публикуется по настоящему адресу и применяется с даты, указанной в её заголовке.